5G前夜电商现新风口 天猫重新定义“千人千面” 天猫

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北京报道

  5G以及直播时代的到来,或将再度加剧电商领域的进化,而天猫因618下沉市场同比增长86%再度被聚焦。

  第三方数据显示,天猫618电商大促期间,手机淘宝的日均活跃用户在2.4亿至2.6亿左右。与此相比,截至2019年3月底,淘宝天猫移动月度活跃用户为7.21亿,比去年同期和上一季度上涨1.04亿和2200万。

  这一背景之下,天猫决定“旗舰店2.0升级计划”,希望将通过工具和产品的升级,帮助商家做更好的品牌运营、会员运营,以及未来线上线下一体化的经营,以持续获得高速增长。

  众所周知,旗舰店是天猫给品牌商家最重要的产品,根据天猫总裁蒋凡思路,此举希望旗舰店的升级,会带动天猫一系列产品的升级,给商家带去更好的增长,给消费全新的线上线下购物体验。“我们希望旗舰店成为品牌和商家最先进的生产工具。” 蒋凡表示。

  记者了解到,此次天猫旗舰店的升级,最显著的是旗舰店的“千人千面”将进一步的智能化落地,实现了不同消费者登陆后看到的首页内容均为“私人订制”的,且让购物的过程更好玩大背景下,消费者在天猫旗舰店里产生的所有行为,如浏览、加购商品,收货后写评论、晒买家秀等都可以累计成积分,从而不断提升等级、享受更多权益。

  而一个最明显的特点是,据天猫相关负责人人介绍,升级后的天猫旗舰店会变得更智能,更完善,消费者免去主动搜索的麻烦。

  虽然如此,升级后的旗舰店通过“千人千面”,可以让商品的内容形式会更对你的胃口,也就是说,若你是视频党,那接收到的多为短视频。

  不过有特点的是,天猫旗舰店也会让购物的过程更好玩。消费者在天猫旗舰店里产生的所有行为,如浏览、加购商品,收货后写评论、晒买家秀等都可以累计成积分,从而不断提升等级、享受更多权益。而像天猫618主会场中叠猫猫瓜分红包这样引发广泛参与的趣味游戏,以后也可能在天猫旗舰店中重现。

  另外,有了3D、AR、AI等黑科技的加持,消费者逛天猫旗舰店就能像逛线下店一样,体验到“所见即所得”。

  例如一家美妆品牌的天猫旗舰店,当你打开心仪某一色号的口红却担心上色效果时,可以尝试AR虚拟试妆功能,实时看到这支口红是否衬自己的肤色。口红之外,你还可以试妆眼影、睫毛膏、眼线,不断完善的效果的逼真度,也将可以媲美线下专柜。

  不仅如此,天猫旗舰店能让购物更为便捷。天猫平台津贴、品牌旗舰店的满减优惠等,都会集中出现在商品详情页,并由智能算法直接算出享受最大优惠后的商品价格。这样,消费者再也不用四处收集、研究计算各类优惠券的使用方法。

  另外,天猫旗舰店2.0还会让消费者的线下线下购物体验更加丰富。比如,当你进入升级后的ZARA官方旗舰店,能看到有哪些商品属于线下门店在售、哪些线下门店距离你最近,以及附近线下各门店提供的特色服务。

  不断演进的新生物种,借助即将全面实现商业化的5G,变革升级后的天猫旗舰店2.0到底长什么样,是否会在5G即将到来的新风口,天猫旗舰店会保持新的增长?对此,本报记者将持续关注。

  责任编辑:黄兴利 主编:寒丰

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